Resi e rimborsi

Informazioni sul reso

Hai cambiato idea e vuoi restituire il tuo ordine? Nessun problema! Hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per restituirci il tuo ordine .

Per motivi igienici , i profumi già aperti, testati o non sigillati non possono essere restituiti. I rimborsi saranno effettuati solo per articoli non aperti e non utilizzati, nella loro confezione originale.

Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella nostra politica di cancellazione .

1. Indirizzo di ritorno

Si prega di inviare il reso al seguente indirizzo:

2. Requisiti di imballaggio

  • Imballare gli articoli in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.
  • Se possibile, utilizzare l'imballaggio originale.
  • Assicurarsi che tutte le bottiglie, gli accessori e le istruzioni allegate siano inclusi.

3. Costi di reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione con tracciabilità per garantire una consegna sicura.

4. Richiesta di reso

Prima di effettuare un reso, contatta il nostro servizio clienti:

Vi preghiamo di fornirci il numero del vostro ordine e tutte le informazioni rilevanti per consentirci di elaborare rapidamente la vostra richiesta.

5. Termini e condizioni

  • I resi devono essere effettuati entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
  • La merce restituita deve essere inutilizzata, non aperta e in condizioni tali da poter essere venduta.